Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân – Eriko

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Quạt Công Nghiệp ERIKO thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện. Dữ liệu thu thập được sử dụng để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm, cập nhật chương trình khuyến mãi và nâng cao nội dung website. Ngoài ra, thông tin này giúp ERIKO thực hiện các chiến dịch quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, cải thiện giao diện và tính năng của website để phục vụ khách hàng tốt hơn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

ERIKO chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân với mục đích phục vụ lợi ích khách hàng. Khi cần thiết, công ty có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn hoặc thông báo về sản phẩm và chương trình ưu đãi. Khách hàng có thể nhận email định kỳ với nội dung về sản phẩm mới, dịch vụ đi kèm hoặc sự kiện sắp diễn ra nếu đăng ký nhận thông báo. Việc sử dụng thông tin sẽ tuân theo nguyên tắc minh bạch, không lạm dụng và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống ERIKO cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thao tác xóa dữ liệu. Nếu không có yêu cầu từ phía khách hàng, dữ liệu này sẽ tiếp tục được bảo mật để phục vụ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng và tối ưu dịch vụ.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh ERIKO là đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng, có địa chỉ tại Lô 33 – BT5 – KĐT Mới Cầu Bươu – Xã Tân Triều – Huyện Thanh Trì – TP Hà Nội. Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được giải đáp qua số điện thoại 024 66 868 371 hoặc hotline: 0988 62 85 86, khách hàng cũng có thể gửi email đến erikovn.sg@gmail.com để nhận hỗ trợ nhanh chóng.

5. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và thực hiện chỉnh sửa. Trong trường hợp cần hỗ trợ, ERIKO sẽ tiếp nhận yêu cầu thông qua các kênh liên hệ chính thức. Mọi khiếu nại về thông tin cá nhân sẽ được xử lý nhanh chóng để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

ERIKO cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ khách hàng, trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Dữ liệu cá nhân không bị chuyển giao hoặc chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của chủ sở hữu thông tin.

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ dữ liệu bị tấn công, dẫn đến mất thông tin, ERIKO sẽ thông báo ngay đến cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý. Tất cả giao dịch trực tuyến tại ERIKO đều được bảo mật, bao gồm thông tin hóa đơn và dữ liệu thanh toán. Công ty luôn áp dụng công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.

7. Liên hệ hỗ trợ bảo mật thông tin

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với ERIKO qua hotline: 0988 62 85 86, gửi email đến erikovn.sg@gmail.com, hoặc đến trực tiếp trụ sở tại Lô 33 – BT5 – KĐT Mới Cầu Bươu – Xã Tân Triều – Huyện Thanh Trì – TP Hà Nội để được hỗ trợ nhanh chóng.

ERIKO luôn sẵn sàng lắng nghe và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vu.